การขายประกันผ่านโทรศัพท์ มีข้อดีเพียงข้อเดียวคือประหยัดเวลา
แต่ปัญหาที่ตามมามากมายนัก
เช่น
-กรมธรรม์ที่ได้รับไม่ตรงกับที่ตกลงกันไว้ รายละเอียดไม่ถูกต้อง หากผู้ซื้อไม่ได้เช็ค และต่อมาเคลมไม่ได้ ดังที่คิดไว้ คนที่ผิดคืิอ. ผู้ซื้อ เพราะได้มาแล้วไม่ตรวจทาน และไม่ส่งแก้ไขในเวลาที่กำหนด
-กรมธรรม์ที่ได้รับ เบี้ยประกัน ถูก หรือแพงกว่าที่ตกลงกันไว้ ทำให้ต้องมาเสียเวลายกเลิกรายการตัดบัตร ที่ยุ่งยาก
-การยกเลิกกรมธรรม์ ไม่ได้ง่ายอย่างที่คิดไว้ และคุณจะไม่ได้เงินคืนอย่างรวดเร็ว บางครั้งมีการหักค่าใช้จ่าย
สำหรับการซื้อประกันผ่านโทรศัพท์ ยังเป็นการสนับสนุนให้ มีการซื้อขายข้อมูลส่วนตัว ให้กับบุคคลภายนอก เช่น ไฟแนนซ์ ขายให้กลุ่ม broker ประกันเพื่อเอาข้อมูลลูกค้ามาเสนอขายประกันรถยนต์ เป็นต้น
คปภ.ได้ออกข้อบังคับ สำหรับการขายประกันผ่านทางโทรศัพท์ ซึ่งคิดว่าช่วยแก้ปัญหานี้ได้บ้าง แต่คงไม่มาก หากใครคิดว่าถูกรบกวนการขายประกันผ่านทางโทรศัพท์ สามารถแจ้ง สายด่วน คปภ.โทร 1186
ขอบคุณครับ
- Posted using BlogPress from my iPad
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น