รถเกิน 3 ปี ทำไมประกันเปลี่ยนอะไรเทียบเท่าให้ ทำไมไม่ใช้ของแท้

เนื่องด้วยช่วงนี้มีคลิป ที่ผู้เอาประกัน โทรเข้าไปที่บริษัทรับประกันเพื่อถามถึงเรื่องที่ติดตั้งอะไหล่ปลอมให้รถที่จัดซ่อม

ทำไมประกันให้อะไหล่ทดแทน ไม่ใช้อะไหล่แท้
ถ้าหากทำประกันไว้เป็นเรทซ่อมอู่ และรถอายุ 3 ปีแล้ว ก็ต้องเข้าใจก่อนว่า ณ วันที่ประกันภัยรับทำประกัน สภาพอะไหล่ ถ้าถอดออกมาขายเป็นชิ้นๆ มือสอง ก็ได้ราคาเท่ากับ อะไหล่แท้มือสอง ดังนั้นเวลาประกันซ่อมรถให้กลับสู่สภาพเดิม จึงยึดตามกฎ ซ่อมให้กลับสภาพเดิมก่อนรับประกัน ก็ต้องใช้อะไหล่ที่เทียบเท่ากับสภาพอะไหล่ที่ติดรถตอนเริ่มรับประกัน ไม่ใช่อะไหล่ใหม่แท้ เหมือนติดรถป้ายแดง

ถ้าหากทำเรทซ่อมอู่ แล้วต้องการอะไหล่แท้ก็ทำได้
ก็เหมือนกับ อะไหล่เก่าอยากจะเปลี่ยนอะไหล่ใหม่แท้จากศูนย์ซ่อม ก็ถอดอะไหล่ออกมาขายมือสอง ส่วนราคาที่ต่างกับอะไหล่ใหม่ก็เพิ่มเงินซื้อ  ในการเปลี่ยนอะไหล่ประกันก็เช่นกัน หากลูกค้าอยากได้อะไหล่ใหม่แท้ ก็สามารถจ่ายส่วนต่างได้ โดยแจ้งทางประกัน

อยากทำประกันแบบชั้น 1 ที่ซ่อมทุกครั้งได้อะไหล่ใหม่แท้ มีหรือไม่
ท่านต้องไปหาเรทประกันซ่อมห้าง ที่รับรถของท่าน บางแห่งรับไม่เกิน 3 ปี บางแห่งไม่เกิน 5 ปี ปัจจุบันรถเก่งทั่วไปที่ไม่ได้เป็นรถยุโรป ทางวิริยะเองมีเรทเบี้ยที่รับซ่อมห้างได้ถึง 10 ปี เรียกเรทวิริยะ premium และยังให้สิทธิ์อื่นๆ อีกนอกจากซ่อมห้างและอะไหล่แท้ เช่น ไม่มีใบขับขี่ก็ได้ เป็นต้น ลองค้นหากันดู แต่ราคาก็แพงพอสมควร เกือบสองหมื่น หรือสองหมื่นกว่า ต่อปี


คปภ ที่ดูแลการทำประกันของประชาชนก็เคยออกมาให้คำตอบเรื่องนี้ ลองไปอ่านดู


สิ่งที่ ประกันทำ และความหวังของผู้เอาประกันไม่ตรงกัน จึงเกิดปัญหามาก
จริงๆ ทุกอย่างแก้ได้ โดยการเปิดเผยความจริงให้ผู้เอาประกันได้รับรู้
อยากเห็นการเปิดเผยการทำงานของบริษัทประกันเวลาอนุมัติอะไหล่ที่จัดซ่อม โดยนอกจากจะรายงานผลการอนุมัติไปยังอู่แล้ว ว่าอะไหล่นี้อนุมัติหรือไม่ ควรรายการไปยังผู้เอาประกันถึงรายการอะไหล่ด้วย เช่น อู่ขออนุมัติเคลมครั้งนี้มา 100 รายการ อนุมัติให้ 50 รายการ มีอะไรบ้าง ไม่อนุมัติ 50 รายการมีอะไรบ้างและเหตุผลที่ไม่อนุมัติ   รายการที่อนุมัติราคาแต่ละชิ้นเท่าไหร่  และสภาพ แท้ หรือเทียบหรือ แท้มือสอง เพื่อที่ผู้เอาประกันจะได้เห็นและพิจารณาด้วย  ระบบพวกนี้พร้อมอยู่แล้ว แต่ผู้เอาประกัน log in เข้าไปดูไม่ได้ เพียงแต่ให้ log in ที่สามารถเข้าไปดูได้อย่างเดียว หรือ ส่งรายงานมาทางอีเมล
ผู้เอาประกันบางคนก็เข้าใจและยินดีจ่ายส่วนต่างเพื่อให้ได้อะไหล่แท้ ที่ปลอดภัย แต่ผู้เอาประกันบางคนก็ยังไม่เข้าใจ คปภ ควรจะให้ความรู้เชิงรุก มากกว่านี้  และก็ยังมีหลายคนที่ไม่สนใจโดยเฉพาะผู้หญิงที่ขับอย่างเดียวไม่ค่อยมีความรู้เรื่องรถ ก็ปล่อยไปครับ